Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01-08-2024

1. Introducción

¡Bienvenido a Bumkins Europe! Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales sean tratados de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y realiza compras a través de nuestra tienda en línea.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1. Información Personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Detalles del pedido: Productos comprados, número de pedido y detalles de la transacción.
• Información de pago: Método de pago utilizado (tarjeta de crédito, transferencia bancaria), pero no los detalles de la tarjeta de crédito, que son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos.

2.2. Información Técnica:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas y otros datos de navegación.

2.3. Información de Marketing:

• Preferencias del boletín informativo: Si se ha suscrito a nuestro boletín.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

3.1. Procesamiento de pedidos:

• Para procesar y cumplir con sus pedidos.
• Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, incluyendo actualizaciones e información de entrega.

3.2. Atención al cliente:

• Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.

3.3. Marketing y promociones:

• Para enviarle materiales promocionales y boletines si ha optado por recibirlos.
• Para mejorar nuestros servicios y productos en base a sus comentarios.

3.4. Cumplimiento legal:

• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal con:

4.1. Proveedores de servicios:

• Procesadores de pagos: Para manejar los pagos de manera segura.
• Proveedores de envío: Para entregar sus pedidos.
• Socios de marketing: Para asistir en campañas de marketing, pero solo si ha optado por recibir comunicaciones de marketing.

4.2. Requisitos legales:

• Podemos divulgar su información si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), tiene los siguientes derechos:

6.1. Derecho de acceso:

• Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

6.2. Derecho de rectificación:

• Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.

6.3. Derecho de supresión:

• Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

6.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

• Puede solicitar una restricción sobre cómo procesamos sus datos.

6.5. Derecho a la portabilidad de los datos:

• Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

6.6. Derecho de oposición:

• Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a info@bumkins.eu. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer anuncios dirigidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en:

Bumkins Europe / First Steps Holland BV
's-Gravendijckseweg 35D
2201 CZ Noordwijk ZH
Países Bajos
Correo electrónico: info@bumkins.eu

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Por favor, revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.