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Bumkins behält das Eigentum an den gelieferten Waren, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt ist. Das Risiko im Hinblick auf die Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert werden. Wenn der Kunde die Produkte nicht annimmt, gehen die daraus resultierenden Schäden und Kosten zu Lasten des Kunden.
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Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter folgenden Bedingungen möglich:
Um ein Produkt umzutauschen, müssen Kunden Bumkins per E-Mail benachrichtigen, unter Angabe des Artikels, den sie umtauschen möchten, und des gewünschten Ersatzartikels. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, während Bumkins die Kosten für den Versand des umgetauschten Produkts übernimmt.
Bumkins strebt danach, hochwertige Produkte zu liefern. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an info@bumkins.eu. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts im Rahmen einer Beschwerde trägt zunächst der Kunde, werden jedoch erstattet, wenn die Beschwerde anerkannt wird. Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.
Sollte die angebotene Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die gesamte Bestellung innerhalb von 7 Tagen stornieren, und der bereits bezahlte Betrag wird unter den in Artikel 7 beschriebenen Bedingungen erstattet. Die Garantie erlischt, wenn der Mangel auf unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbefolgen der Anweisungen zurückzuführen ist.
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